Política de Privacidade

Última atualização: 26 de junho de 2025

Esta Política de Privacidade descreve como a Convexa coleta, utiliza e protege suas informações pessoais quando você utiliza nossos serviços de desenvolvimento de aplicativos SaaS para influenciadores e experts.

1. Informações que Coletamos

1.1 Informações Pessoais e Profissionais

Dados pessoais: nome completo, CPF, RG, data de nascimento
Dados profissionais: área de atuação, tipo de produto, tamanho da audiência, plataforma principal
Informações de contato: e-mail, telefone, endereço para correspondência
Informações comerciais: dados sobre negócio atual, audiência, objetivos de recorrência

1.2 Informações de Uso da Plataforma

Dados de acesso: logs de login, endereço IP, data e hora de acesso
Desenvolvimento de apps: histórico de projetos SaaS, métricas de uso, feedback
Informações do dispositivo: tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador

2. Como Utilizamos Suas Informações

Utilizamos suas informações para:

Desenvolver aplicativos SaaS personalizados com IA
Fornecer suporte técnico e manutenção de aplicativos
Criar soluções WhatsApp + IA customizadas
Fornecer suporte técnico e atendimento ao cliente
Manter a qualidade e eficácia dos nossos programas
Enviar comunicações sobre programas e conteúdos educacionais

3. Base Legal para Tratamento

O tratamento de seus dados pessoais é baseado em:

Execução de contrato: para desenvolvimento e operação de aplicativos SaaS
Cumprimento de obrigação legal: conforme legislação aplicável
Legítimo interesse: para segurança e prevenção de fraudes
Consentimento: para comunicações promocionais (quando aplicável)

4. Compartilhamento de Informações

Seus dados podem ser compartilhados com:

Prestadores de serviços: empresas que auxiliam no desenvolvimento e hospedagem de aplicativos
Parceiros tecnológicos: provedores de IA, WhatsApp Business e infraestrutura
Órgãos reguladores: autoridades competentes quando necessário
Autoridades competentes: quando exigido por lei ou ordem judicial

5. Segurança das Informações

Implementamos rigorosas medidas de segurança:

Criptografia avançada para proteção de dados
Controles de acesso restrito
Ambientes seguros e protegidos
Backup seguro e recuperação de dados
Monitoramento contínuo de segurança

6. Retenção de Dados

Mantemos seus dados conforme exigido pela regulamentação:

Durante a prestação do serviço: para suporte e gestão
Após o encerramento: por período determinado pela legislação
Logs de segurança: conforme políticas de auditoria
Dados de validação: pelo prazo legal exigido

7. Seus Direitos (LGPD)

Você tem o direito de:

Confirmar a existência de tratamento de seus dados
Acessar seus dados pessoais
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação (quando permitido por lei)
Solicitar portabilidade dos dados
Obter informações sobre compartilhamento
Revogar consentimento (quando aplicável)

Limitações: Alguns direitos podem ser limitados devido às obrigações legais aplicáveis.

8. Cookies e Tecnologias

Utilizamos cookies para:

Manter sua sessão ativa na plataforma
Melhorar a experiência do usuário
Analisar o uso dos serviços
Garantir a segurança dos dados

9. Transferência Internacional

Seus dados são processados no Brasil e não são transferidos para outros países, exceto quando exigido por autoridades competentes.

10. Contato - Encarregado de Dados

Para questões sobre privacidade e proteção de dados:

E-mail: privacidade@convexatech.com.br
Telefone: (11) 3456-7890
Endereço: São Paulo, SP

11. Alterações nesta Política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças em nossos serviços ou na legislação. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site.

12. Reclamações

Em caso de não resolução de suas questões, você pode contactar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) através do site: https://www.gov.br/anpd